Amazon е наясно, че смятаните от някои за старомодни реални магазини за пазаруване няма да излязат от мода. Ето защо през юли придоби американската верига Whole Foods за цели 13,7 млрд. долара. Компанията имаше търпението да приключи всички регулаторни проверки и от август официално е собственик на веригата.
Причината Amazon да залага на физически магазини е разбирането ѝ, че клиентите имат нужда и от физически магазини, които обаче да са� достатъчно дигитализирани и предлагащи иновативни решения. Компанията разбира добре, че днес по-голямата част от проучването на продуктите се случва онлайн, но в магазина потребителят взема крайното решение за покупка.
Помогнете на вашите клиенти да бъдат по-смели в решенията си чрез иновативните предложения на OmniChannel.